Versandbedingungen

VERSANDINFORMATIONEN

Unser Ziel ist es, Ihnen flächendeckende Versandoptionen anzubieten, ganz gleich, wo Sie leben. Wir beliefern täglich Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und sind bestrebt, Ihnen Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu bieten.

1.Versandservice und Liefergebiet

Derzeit bieten wir Lieferungen in die USA, nach Australien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Italien, Japan, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Mexiko, Neuseeland, Malaysia, Vereinigte Arabische Emirate, Zypern, Griechenland, Kuwait, Lettland, Polen, Katar, Rumänien, Saudi-Arabien, Slowakei, Südkorea, Philippinen, Brasilien, Niederlande, Karibische Niederlande, Argentinien, Mexiko, Kolumbien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei, Kambodscha, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Sonderverwaltungszone Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Jordanien, Kasachstan, Kirgisistan, Laos, Libanon, Sonderverwaltungszone Macau, Mongolei, Myanmar (Burma), Nepal, Oman, Pakistan, Palästinensische Gebiete, Russland, Sri Lanka, Taiwan, Tadschikistan, Thailand, Turkmenistan, Usbekistan, Vietnam, Jemen, Uruguay, Südafrika, Ecuador, Guyana, Venezuela, Paraguay, Chile, Bolivien, Peru, Suriname an.


Versandarten: 4PX Express; Yanwen Express, Postdienst

2.Versandkosten und -zeit

Kostenloser Standardversand über 39,99 $

Versandkosten: 8,99 $
Express-Versandgebühr: 13,99 $
Expressversand – nur für die USA (5–8 Tage）

Der Zeitrahmen der Auftragslieferung ist in zwei Teile unterteilt:

a. Bearbeitungszeit für Häkelsets: 1–2 Werktage (ausgenommen Vorverkaufsartikel), sofern keine Fälle höherer Gewalt vorliegen.

b. Lieferzeit:
Der Standardversand dauert 7–15 Werktage.
Der Expressversand dauert 5–10 Werktage.
Expressversand nur für die USA (5–8 Tage).


Hinweis: Die Lieferzeiten entsprechen den normalen Transportzeiten unter normalen Umständen. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen.

Versandkosten: Sie können die Versandkosten prüfen, nachdem Sie die Adresse vor der Checkout-Seite eingegeben haben. Wenn Sie einen schnelleren/bestimmten Kurierdienst benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@hicrochet.com, um ein Angebot zu erhalten.

3. Muss ich die Steuer bezahlen?

Für die meisten Länder sind in unseren Versandkosten bereits Einfuhrzölle enthalten, für manche Länder können jedoch Einfuhrzölle anfallen und der Käufer oder Empfänger der Sendung ist für die Steuern und Zölle verantwortlich. Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich vor der Bestellung bitte an das Zollamt Ihres Landes.

Bitte beachten Sie:

① Nach Ihrem Einkauf wird eine Bestellbestätigungs-E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie die Bestelldetails und bestätigen Sie, dass die Lieferadresse korrekt ist. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte unter service@hicrochet.com, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

② Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können wir diese je nach Lagerbestand in mehreren Paketen ohne zusätzliche Kosten liefern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

③ Nach dem Versand einer Bestellung wird eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Sie können auf die Sendungsverfolgungsnummer klicken, um die Versanddetails der Bestellung zu verfolgen. 

Häufig gestellte Fragen zum Versand

Warum sind die Frachtkosten so hoch?

Dies liegt daran, dass die internationalen Versandkosten höher sind als die inländischen. Bei Bestellungen über 39,99 USD ist der Versand jedoch kostenlos und wir bemühen uns, die Frachtkosten zu senken.

Warum wurde meine Bestellung nach einigen Tagen noch nicht versendet?

Normalerweise wird Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen versandt. Wenn nicht, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Bestellung Vorverkaufsartikel enthält. Sie können auch unter „Mein Konto“ – „Details anzeigen“ – „Bestellverfolgung“ alle detaillierten Informationen zu Ihrer Bestellung einsehen.

Kann ich meine Bestellung vor dem Versand stornieren oder ändern?

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Obwohl wir nach der Aufgabe Ihrer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen können, haben Sie ein kurzes Zeitfenster, um Artikel aus Ihrer Bestellung zu stornieren, bevor diese bearbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass dadurch alle Mengen des Artikels aus Ihrer Bestellung storniert werden. Es werden nur berechtigte Artikel angezeigt. Wenn Sie die Option „Artikel stornieren“ in den Bestelldetails nicht sehen, bedeutet dies, dass wir eine Stornierung nicht bearbeiten können.

Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde?

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Versandbestätigung (überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam-Ordner). Bitte beachten Sie, dass die Artikel erst dann über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode abgerechnet werden, wenn sie versandt wurden.